Советы начинающим парикмахерам: как раскрутить услуги и приобрести хорошую репутацию - Статьи - BEAUTYDAY.PRO
  • Главная
  • Статьи
  • Советы начинающим парикмахерам: как раскрутить услуги и приобрести хорошую репутацию

Советы начинающим парикмахерам: как раскрутить услуги и приобрести хорошую репутацию

1 Сентября 2016
684

Популярность бьюти-услуг подталкивает все больше людей попробовать себя в сфере индустрии красоты.

Каждый, кто окончил курсы и мечтает завоевать свое место в среде мастеров, сталкивается с конкуренцией. Обилие опытных парикмахеров и выгодных предложений создают серьезную проблему новичкам, которым попросту негде искать клиентов.

Так с чего же начать тем, кто только решился войти в мир парикмахерского искусства?

Набиваем руку

Сразу после окончания курсов не следует тешить больших надежд на счет огромной клиентской базы и работы в престижном салоне, ведь у вас нет опыта, и несмотря на практику и то, чему вас учили — клиенты предпочтут более умелого специалиста, имеющего за плечами немалый стаж.

Смело идите в салон эконом-класса, как правило в таких местах большая посещаемость. 2-3 года работы позволят вам набить руку на стандартных стрижках, покрасках и прочих процедурах.

Парикмахерское дело требует больших усилий, старайтесьтоказывать свои услуги всем знакомым и родственникам, пусть и по стоимости расходных материалов или вовсе бесплатно. Именно такая схема даст вам необходимый опыт для дальнейших экспериментов с более сложными задачами.

Общение с клиентами

1415625174_parikmaherskaya.jpgКак и любому другому специалисту в бьюти-сфере, вам следует помнить о грамотности общения с клиентами.

Некоторые мастера «грешат» чрезмерной фамильярностью, обращаясь к клиенту на «ты» или допуская «лишние» темы в беседе.Помните, что человек приходит к вам за услугой, а не за вашей дружбой,и чем комфортнее пройдет прием, тем больше вероятность, что клиент вернется.

Многие мастера выделяют шесть запретных тем, на которые вам не в коем случае не следует вести беседы:

  • религия;

  • личная жизнь (особенно обсуждение каких-либо историй других клиентов);

  • зарплата;

  • гороскопы;

  • отношения внутри салона (негативный отзыв о коллегах или руководстве);

  • критика другого мастера.

  • Психологические тонкости

    Во время разговора следует смотреть клиенту в глаза, это докажет ваш интерес в общении с ним. Повторение и перефразирование слов клиента, позволит ему почувствовать, что вы все понимаете, и знаете в чем, он нуждается (например, да, такой коричневый оттенок вам бы действительно подошел).

    Старайтесь называть клиента по имени, а в самом начале вашего знакомства задавайте ненавязчивые вопросы, чтобы расслабить незнакомого человека.

    Не забывайте про улыбку, старайтесь кивать, когда клиент рассказывает вам историю, это покажет вашу заинтересованность.

    Избегайте:

    - отрицательные или критические замечания в сторону клиента;

    - навязывание разговора, если вы видите, что клиент не настроен на диалог;

    - прерывания клиента;

    - торопиться менять тему;

    - настойчиво рассматривать внешний вид клиента – это может вызвать агрессию или подавленность.

    Работа с инструментами

    Обязательное правило для каждого мастера — стерилизация инструментов после работы с каждым клиентом, независимо от того, насколько чистыми были его волосы.

    Помните: любая процедура оставляет на инструментах множество бактерий, жира и прочих элементов, которые способны ударить по иммунитету вашего клиента.

    Соблюдая все правила, вы сможете стать не только опытным мастером, но и завоевать хорошую репутацию среди клиентов, от которых со временем не будет отбоя.

    ВКонтакт Facebook Одноклассники Twitter Mail.Ru

    Использование материалов статьи возможно только с письменного разрешения редакции и с указанием активной ссылки на сайт beautyday.pro

    Комментарии

    Добавить комментарий

    Код с картинки:
    Ваш email:

    Выберите категорию:
    Выберите город: